Servis + ND

Cokoliv potřebujete, tak nám zavolejte a nebo napište:
tel. 583 450 084
mobil 604 254 986
mail: servis@astranet.cz

Záruční servis

Zajišťujeme záruční servis na veškeré prodávané zboží. S požadavkem na záruční opravu (reklamaci) se můžete obrátit buďto na nás a nebo přímo na výrobce/dovozce.

Pozáruční servis

Také zajišťujeme pozáruční servis a opravy na veškeré prodávané zboží.

Prodej náhradních dílů (ND)

Prodáváme náhradní díly na veškerý sortiment krbů a kamen. Včetně těch prodůktů, které se už nevyrábí. Vždy však potřebujeme znát značku, typ a ročník, nejlépe pak vyfocený výrobní štítek.

Reklamace

S reklamacemi se můžete obrátit buďto přímo na výrobce/dovozce produktu a nebo přímo na nás.
Budeme od vás potřebovat:
- číslo kupní smlouvy (nebo alespoň jméno a měsíc nákupu)
- ofocený záruční list
- co nejpřesnější popis závady
- fotky závady (je-li co fotit)

Odborná montáž

Krbová kamna, sestavy krbů i krbové vložky vám můžeme sestavit, umístit, postavit obestavbu, napojit na komín a zprovoznit. Zapojení teplovodních produktů do teplovodního systému musí provádět odborná topenářská firma. Tuto službu nezajišťujeme.

Na dodávané stavební a montážní práce lze uplatnit sníženou sazbu DPH 12%. Ušetříte tak při nákupu slevu 9% z ceny zboží.

Momentálně je možné objednat instalaci pouze v okresech Olomouc, Šumperk, Jeseník, Bruntál, Ustí nad Orlicí a Svitavy (viz mapa působnosti). Cenu montáže stanovuje smluvní stavební firma Yeshouse s.r.o. Cena montáže je 9.640,- Kč včetně DPH.

V případě montáže mimo oblast působnosti se cena stanovuje individuálně.

Montáž lze objednat na tel. 604 254 986 nebo na e-mailu: astra@astranet.cz.

Mapa působnosti