Servis + ND

Cokoliv potřebujete, tak nám zavolejte a nebo napište:
tel. 583 450 084
mobil 604 254 986
mail: servis@astranet.cz

Záruční servis

Zajišťujeme záruční servis na veškeré prodávané zboží. S požadavkem na záruční opravu (reklamaci) se můžete obrátit buďto na nás a nebo přímo na výrobce/dovozce.

Pozáruční servis

Také zajišťujeme pozáruční servis a opravy na veškeré prodávané zboží.

Prodej náhradních dílů (ND)

Prodáváme náhradní díly na veškerý sortiment krbů a kamen. Včetně těch prodůktů, které se už nevyrábí. Vždy však potřebujeme znát značku, typ a ročník, nejlépe pak vyfocený výrobní štítek.

Reklamace

S reklamacemi se můžete obrátit buďto přímo na výrobce/dovozce produktu a nebo přímo na nás.
Budeme od vás potřebovat:
- číslo kupní smlouvy (nebo alespoň jméno a měsíc nákupu)
- ofocený záruční list
- co nejpřesnější popis závady
- fotky závady (je-li co fotit)